Refusjon

Betaling for 1–1 timer refunderes ikke ved avbestilling senere enn 24 timer før avtalt tidspunkt.

Ved avbestilling innen 24 timer før avtalt time kan timen flyttes til nytt tidspunkt etter avtale.

Ved uteblivelse gis ingen refusjon.

Dersom Hjertespor må avlyse timen, tilbys nytt tidspunkt eller full refusjon.